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youbride(ユーブライド)運営社に直撃取材!

取材させていただいたサイト・・・ユーブライド
取材に応じていただいた会社・・・株式会社ライブドア

 

この取材ページは、ユーブライドを以前運営していたライブドアの社員の方にお願いしたものです。

現在は株式会社LINEが運営しておりますので、あくまでも参考程度にご覧ください。

 

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youbrideは、優良12選の中でも老舗といえる成功型の出会いサイトです。優良サイトとしての評判は高く、非常に多くの利用者がいます。

今回、運営会社である株式会社ライブドアよりメールでの取材に応じていただけることになりました!では、早速取材の中身にいってみましょう〜!

※(菊)・・・株式会社ライブドアの菊池様
※(攻)・・・優良出会い系サイト攻略団

1、今回、取材に応じていただける方の簡単な自己紹介をお願いします。

(菊) 担当ディレクターの菊地です。28歳 既婚者。趣味は音楽とスポーツです。会員様に沢山の出会いをお届けできるように頑張っております。

(攻) youbride開発ブログを書かれている菊池さんですね!いつもチェックさせていただいております。どうぞよろしくお願いいたします!

2、ユーブライドにつきまして、簡単な紹介をお願いします。

(菊) 1999年から運営していた「出会いステーション」を全面リニューアルいたしました。 名称も「youbride」に変更し、新たなスタートを切った所存です。

(攻) 出会いステーションという非常に知名度のあるサイト名を変えてしまうということは、われわれにもものすごい衝撃でした。後でこの件については質問させていただきますね。

(菊) 「youbride」は真剣な出会いを求める男女の為のサービスとなります。 「生涯のパートナーに出会えるサイト」をモットーに運営いたしております。 会員様のゴールはズバリ”結婚”であり、遊び半分や既婚者の方の入会は固くお断りいたしております。

(攻) 結婚をより意識したサイトということで、結婚情報サイトともいえる位置づけですね。サービス内容はどのようなものがありますか?

(菊) 会員様同士、直接メールアドレスを交換してやり取りできるサービスと、サイト内を経由してメールアドレス非公開でメッセージをやり取りできるサービスをご用意いたしております。

(攻) 直接メルアドを交換できるというのは、出会うまでの時間が短くなるのがいいですよね♪一方で、サイト内を経由してメッセージのやりとりができるのは、利用者にとっては安心して利用できるサービスですよね。両方あるというのがすばらしい!

3、ユーブライドを運営するにあたって、気をつけていることはありますか?

(菊) 違反者や既婚者の利用につきましては、厳しくチェックしております。 また、そういった利用者と出会って、交際自体がうまくいかなかった (メールのやり取りが出来なかった等)場合、お支払いの料金が無駄にならないよう、よく調査した上で、(交際に必要な)チケットの返還等をおこなっております。

(攻) 場合によってはチケットの返還を行ってくれるんですね!?ひとつひとつの事例に対してチケットの返還をするかどうか判断するというのは大変だと思いますが、利用者としてはとても嬉しいサービスです♪
※チケットについてはyoubrideの料金って?をご覧ください。

(菊) また、スタッフといたしましては、会員様が安心してご利用いただけるよう、対応が機械的になり過ぎないように気をつけております。

(攻) 実は私も御社へ問い合わせしたことがありますが、コピペメールなどではなく、きちんとした対応をしていただけました。そういうサービスの提供の積み重ねが、優良サイトとして知名度をあげてきた理由なんでしょうね♪

4、ユーブライドを運営していてよかったと思えるのはどういう時ですか?

(菊) 「youbrideを通じて出会った方との結婚が決まった」というお知らせを頂いた時です。毎月沢山の会員様からメールをいただくのですが、幸せそうな二人を見ると、本当に運営してきて良かったと思えます。また結婚のご報告をいただいたお二人には、弊社から取材させていただく場合もございます。詳しくはハッピーウエディングストーリーをご覧ください。

(攻) 毎日メールがくるというのは会員数も多く、まじめな出会いを提供しているyoubrideだからこそ!ですね♪ハッピーウエディングストーリーは拝見していますが、結婚された方への取材というのは我々利用者にとって、とても励みになります。どんどん更新していってください!

5、逆に、ユーブライドを運営していて辛いのはどういう時ですか?

(菊) お客様にご満足いただける出会いを提供できなかった時です。 「出会いはしたけどイメージと違った」「良い出会いではなかった」というご報告をいただくと、とても残念で申し訳ない気持ちになります。こうしたお客様にどうやって理想の出会いを提供できるか、苦悩の毎日です。

(攻) インターネットに限らず、理想の相手にあえるということは難しいことですよね。今でも十分満足するサービスだと思いますが、さらなる進化を期待しています!

6、ユーブライドを運営していて、ハプニングはありましたか?

(菊) システムのトラブルでサービスが止まってしまった際は、会員様に大変なご迷惑をおかけしてしまいました。せっかくの出会いのチャンスを逃してしまった方もいらっしゃると思います。大変申し訳ない気持ちで一杯です。 しかしながら現在は体制を見直し、トラブル再発を防止すべくシステムを改修いたしましたので、安心してご利用ください。

(攻) システムトラブルは、どの出会いサイトも頭を悩ませるところですよね。我々が利用している範囲ではそのようなトラブルにあったことはないので、少し昔の話でしょうか?システムを改修されたということで、安心して利用させていただきます♪

7、ユーブライドのお勧めの使い方などがあれば教えていただけますか?

(菊) まずはプロフィールを充実させていただきたいと思います。身分証明書(コピー)を提出していただくことで、身元を証明することができますので、お相手からの信頼度も上がります。

(攻) プロフィールの充実は基本的なことではありますが、意外と軽視する人も多いですよね。身分証の提出は利用すべき…と。φ(.. )メモメモ

(菊) 出会いのコツとしましては、なるべく誠実に隠し事をしないことだと思います。また、マッチング紹介機能を使うことで、希望条件にマッチするメンバーの情報をメールで受け取れます。常に「youbride」にログインできない方にお奨めの機能です。 もちろん携帯電話も対応しております。

(攻) 誠実に、というのはやはり大事ですよね。携帯サイトについては、携帯版の攻略団!でも紹介させていただいていますが、PCサイト同様に利用しやすくて助かります♪

8、今後のユーブライドの展開として、どのような構想を描いていらっしゃいますか?

(菊) 会員様の体験談や悩み相談などを気軽に投稿できるサービスを検討中です。また、都内だけでは無く地方での出会いパーティの企画も構想中です。

(攻) 体験談や相談が投稿できるサイトというのはあまりありませんね。それができれば、より生身の声がきけそうでいいですね!パーティーも企画されているんですか!?リアルでの活動もプラスされれば、ますます出会いのチャンスが広がりますね♪

(菊) 機能面では、モバイル版の機能充実を図ってまいります。やはり忙しい社会人の会員様も多いので、携帯電話で気軽にご利用できるサービスにしていきたいと考えております。

(攻) 携帯は常に持ち歩いているので、モバイル版の充実というのはありがたいです。期待しています!

9、スタッフさんがユーブライドで出会いを探したりしますか?

(菊) 私共は出会いを提供する事が仕事ですので、私共が参加して、会員様から貴重な出会いのチャンスを奪うことはいたしません。

(攻) なるほど。では、我々はどんどん出会わせていただきます(笑)

10、ずばり、ライバルと考えている出会い系サイトはありますか?

(菊) 出会いサイトや結婚紹介サイトに限らず、コミュニティサービスは全てライバルだと考えております。最近はSNS等を利用して出会いを見つける方もいらっしゃいますので、うまくサービスの差別化を図っていく事が大事だと考えております。

(攻) 出会いサイトや結婚紹介サイトだけでなく、やはりSNSというものにも注目されているんですね。業界全体の課題でもあると思いますが、出会いを目的としたサイトとして突き進んでください!

11、出会いステーションからサイト名を変えてyoubrideにリニューアルしたことはどのような意図があったのでしょうか。

(菊) "結婚できる"サイトを意識いたしました。単純に「出会い」で終わってしまうのではなく、bride(花嫁・花婿)を見つけられるサイトコンセプトを追求した結果、「youbride」に決定いたしました。

(攻) 非常に知名度のある『出会いステーション』というサイト名が変わるという話をきいたとき、ものすごい衝撃をうけましたが、その理由であればとても納得できます。すっきりしました(笑)

12、 ユーブライド会員のみなさまに一言お願いします。

(菊) 「出会い」という難しいテーマを取り扱っている以上、うまく出会えないことや会員様同士多少のトラブルもあるかと思います。そのような場合は、どんな小さな悩みでも弊社までお問い合わせ下さい。我々が調査検討の上、会員様に最良のご提案をさせていただきます。素晴らしいパートナーが見つかるまで、ぜひ私共に出会いのお手伝いをさせてください。

(攻) 我々も相談させていただきます!

13、これからユーブライドを始めようと考えている方に一言お願いします

(菊) 1999年の運営開始以来、沢山のカップルがゴールインした実績があります。「youbride」は結婚相手を探すことが目的のサイトでございます。 会員様の殆どは真剣な方ばかりで、必ず良い出会いが見つかるはずです。

我々も会員様のアフターフォローに全力を注ぎ、安心してご利用いただける体制を整えております。是非ご利用いただければ幸いです。

(攻) 最後まで親切、丁寧というユーブライドさんらしい回答をありがとうございました。

今回取材をさせていただくにあたって、株式会社ライブドアさんのような大手企業はお受けしていただけないかな?と思いながら取材メールを送信しましたが、快く取材に応じていただけました。また、取材の内容も非常に丁寧に回答していただき、『親切丁寧なyoubrideを運営する会社』というイメージがますます固まりました。

『出会いサイトは少し怖いな』と思っている人にこそ、是非利用していただきたいサイトですね♪

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最終更新日:2017年3月 9日

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